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多智能体与自动化·判断·13 分钟
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用失败后果判断自动、半自动还是手动

比较可逆性、错误成本、判断不确定性与审批要求，选择自动化等级。

L328

自动化可以分成多个等级，各阶段拥有不同权限。数据收集、格式校验可全自动，低风险草稿可自动生成后人工抽查，公开发布、权限变更和付款则常需要明确批准。

这一课的结果

能为一个重复流程划分全自动、人工检查点和手动步骤。

核心概念

先把关键判断说清楚

01

可逆动作更适合自动

生成草稿、写临时文件和内部标记容易撤销；公开消息和删除数据需要更高门槛。

02

不确定性需要人工判断

规则无法覆盖边界、证据冲突或高风险误判时，自动化应输出候选与理由而非直接执行。

03

检查点放在副作用前

人工确认要发生在发送、发布、付费或改变权限之前，而不是动作完成后的通知。

案例拆解

客户续费提醒的三级自动化

团队准备根据到期日期自动发送续费提醒，但部分客户有争议订单或特殊合同。

  1. 01

    到期名单与联系方式校验全自动，异常数据进入 blocked。

  2. 02

    普通客户生成个性化草稿，销售每天批量确认后发送。

  3. 03

    争议订单和大客户只生成证据卡，由客户负责人单独决定。

案例结果

重复整理被自动化，合同例外与对外发送仍保留责任人。

提交前练习

现在轮到你

把一个六步重复流程分为自动、需确认和手动。

内容会自动保存在当前设备
查看参考答案与评分标准

参考答案

内容流程是抓取/去重/来源校验自动；生成草稿自动；事实冲突人工审校；填写平台表单需确认；最终发布手动批准。发布前展示正文、来源、预览和变更摘要。

评分标准

  • 等级与失败后果匹配
  • 检查点位于副作用前
  • 审批证据足以做决定

本课收口 · 学习证据

完成，不等于随手打一个勾。

确认阅读、保存练习，再用 30 秒检查和一句话总结留下真实学习证据。

0 / 3
02完成本课练习0 / 4 项必填内容已填写
03通过理解检查约 30 秒
人工检查点最应该放在哪里？
你现在更接近哪一种状态？
完成上面三项后，才能把本课记为已验证。

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