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Agent 与工具调用·判断·13 分钟
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这项任务需要 Agent，还是一条固定流水线

用路径不确定性、失败成本和可验证性判断是否值得引入自主循环。

L115
为什么现在学

把“Agent 的组成”从听懂变成会判断，避免遇到真实任务时仍靠感觉选择。

本课会用什么
  • 无需安装新工具
  • 准备一个可对照的真实问题或样本

Agent 增加适应性，也增加延迟、成本和不可预测路径。步骤已知、错误代价高的任务通常应固定；只有中间结果会改变下一步时，自主选择才有价值。

这一课的结果

能为具体任务选择单次调用、固定工作流或有限 Agent，并说明代价。

核心概念

先把关键判断说清楚

01

先选最简单结构

能用单次调用解决就不建循环，能用工作流解决就不开放工具自由选择。

02

路径变化必须有依据

Agent 的分支应由可观察结果触发，而不是模型觉得“还可以继续研究”。

03

自主范围与风险成反比

操作越不可逆、权限越高，允许 Agent 自行决定的范围越小。

案例拆解

三类客服任务的不同架构

团队要做回复润色、退款资格判断和复杂故障排查。

  1. 01

    回复润色使用单次调用，因为输入输出固定且不执行动作。

  2. 02

    退款资格使用确定规则工作流，政策判断后由人批准。

  3. 03

    故障排查允许 Agent 在获准的只读诊断工具中选择下一步，并设次数上限。

案例结果

架构随路径不确定性变化，没有因为“Agent”流行就统一使用自主循环。

提交前练习

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为一项业务任务完成架构选择。

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参考答案

任务，排查只读数据报表异常；路径会随缺数、延迟或计算错误变化；操作只读且可停止；选择有限 Agent，只允许三种诊断工具，最多五步，无法定位则交数据工程师。

评分标准

  • 选择由路径变化支持
  • 考虑失败成本和权限
  • Agent 方案包含范围限制

本课收口 · 应用检查

完成一次应用，再检查理解

完成一次必填练习，再通过理解检查；阅读标记和总结不设硬门槛。

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哪项任务最适合固定工作流？
你现在更接近哪一种状态？
尚有必填项未完成，请补齐后再继续。

资料来源

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