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上下文、知识库与 RAG·项目·35 分钟
正文已完成

交付一个可更新、可引用、可评测的小型知识库方案

整合资料选择、切分、召回、重排、引用、版本和评测，形成完整设计。

L095
为什么现在学

项目课把本章方法合到一个真实任务中，需要留下过程与结果，才能判断是否真正会用。

本课会用什么
  • 按项目说明准备真实材料
  • 保留输入、过程、结果与核验记录

本章项目不要求先写代码，而要求把系统为何值得建、资料怎样治理、失败怎样发现说明白。方案必须包含“不该由 RAG 回答”的边界。

这一课的结果

能为一个真实业务问题完成边界清楚、证据可追溯的 RAG 方案。

核心概念

先把关键判断说清楚

01

从用户问题反推资料

先收集问题与决策，再决定纳入哪些文档，避免资料驱动的空库。

02

质量取决于各环节

切分、版本、权限、重排、生成和引用任一层失效都可能答错。

03

上线前定义运维

更新负责人、发布周期、回滚、评测集和未知出口必须在设计中。

案例拆解

员工差旅知识库方案

员工需要问资格、上限、例外和流程，余额与订单等实时数据不在范围。

  1. 01

    纳入当前制度与 FAQ，按条款和例外切分，保存版本与权限。

  2. 02

    宽召回后按员工级别、地区和有效期重排，回答逐条引用。

  3. 03

    实时余额转数据库工具；缺政策证据返回未知；用 30 问分层集评测。

案例结果

RAG 只承担适合的政策问答，并与实时查询和人工升级明确分工。

提交前练习

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完成一份小型知识库设计书。

完成本课需要：完成以下内容用于本课收口。

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参考答案

范围=当前政策解释，不含实时余额；资料 owner 审核并按条款切；检索按版本/权限过滤，回答逐条引用；月度更新，release 原子切换，30 问评测和阻断错误。

评分标准

  • 边界避免 RAG 解决错误问题
  • 证据和版本能逐步追踪
  • 更新与评测可执行

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