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交互与审美工程·练习·18 分钟
正文已完成

失败以后，先让用户知道还剩什么

把已完成、未完成与结果未知分开呈现，为用户保留成果并给出匹配状态的恢复选择。

L236
为什么现在学

现在把“错误恢复”用于一次具体操作，检查你能否独立做出并修正结果。

本课会用什么
  • 按本课练习说明准备真实材料
  • 保留练习与复盘记录

错误体验先回答三个问题，已经保住了什么、哪里还没完成、用户现在能做什么。技术错误码只服务诊断，不能替代这三条信息。

这一课的结果

能为部分完成、权限失效和结果未知三种状态设计清楚、可操作的恢复界面。

核心概念

先把关键判断说清楚

01

用业务语言拆状态

告诉用户哪些条目已完成、哪些失败、哪些仍在确认，而不是只显示 500 或 timeout。

02

先给可保留成果

允许查看、复制或下载已验证部分，并保留输入与编辑，避免一次故障抹掉全部工作。

03

每种状态只给可行操作

权限失效引导重新授权，单项失败只重跑失败项，结果未知则先等待查询，不能都塞进一个重试按钮。

案例拆解

一百份翻译在第八十一份中断

批量翻译完成80份后服务异常，页面只显示‘生成失败’，刷新后已完成结果也无法找到。

  1. 01

    把80份已验证结果固定并开放下载

  2. 02

    列出20份未完成条目与失败原因

  3. 03

    提供只重试失败项和稍后继续两个动作，并在返回页面时恢复状态

案例结果

用户不必从头再来，也能准确理解剩余工作和下一步。

提交前练习

现在轮到你

为批量生成任务设计三个失败状态的恢复界面。

完成本课需要：完成以下内容用于本课收口。

内容会自动保存在当前设备
查看参考答案与评分标准

参考答案

显示80份已完成可下载、18份明确失败可单独重试、2份结果确认中暂不开放重试；保留原输入与筛选；权限失效提供重新授权；返回页面按任务号恢复清单和进度。

评分标准

  • 用户能看懂三种状态
  • 已完成成果不被清空
  • 动作与失败原因匹配
  • 离开后可找回任务

本课收口 · 学习证据

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读完内容、完成练习、通过理解检查并留下 12 字以上总结，才记为已验证。

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批量任务完成80项后有20项失败，哪种提示最有助于恢复？
你现在更接近哪一种状态？
尚有必填项未完成，请补齐后再继续。

资料来源

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